Как пользоваться платформой
Вход в CRM, обзор модулей, типовые задачи: контент, страницы, каталог, заказы, ИИ и настройки.
С чего начать
После установки откройте CRM: https://ваш-домен/cms. Войдите email и паролем администратора, которые задали при установке.
- Внешний вид — название сайта, логотип, шаблон (Базовый или Студия), меню.
- Страницы — соберите главную и разделы в конструкторе блоков.
- Контент — заведите инфоблоки (новости, кейсы, услуги) и элементы.
- Каталог (если нужен магазин) — товары, категории, оплата и доставка.
- Настройки — почта, SEO, аналитика, обновления.
Установка на VPS описана отдельно: Установка WR.CMS.
Обзор CRM
Левое меню сгруппировано по задачам. Пункты зависят от прав пользователя: у администратора видны все разделы, у редактора — только разрешённые.
| Раздел | Зачем нужен |
|---|---|
| Обзор | Дашборд: заказы, формы, быстрые показатели |
| Контент | Инфоблоки, элементы, медиа, формы, справочники, поиск |
| Контент-план | Календарь публикаций, ИИ-генерация тем, согласование |
| Каталог | Товары, категории, поставщики, отзывы |
| Заказы | Заказы интернет-магазина, лояльность, техподдержка |
| Отчёты | Продажи и аналитика |
| ИИ и рост | Composer, тон бренда, SEO/рост, A/B-тесты |
| Пользователи | Сотрудники CRM, группы и права, поля профиля |
| Внешний вид | Бренд, тема, меню, страницы, попапы, cookie, аналитика |
| Настройки | S3, оплата, доставка, почта, SEO, обновления и др. |
| Маркетинг | Email-кампании, конструктор писем, брошенные корзины |
Модули подробнее
Контент и инфоблоки
Модель как у «классической» CMS: инфоблок → разделы → элементы со свойствами.
- Инфоблоки — типы контента (блог, кейсы, услуги). У каталога флаг «каталог», у торговых предложений — «offers».
- Элементы — записи: название, код (URL), анонс, детальный текст, картинки, свойства.
- Медиатека — загрузка файлов в S3-хранилище, вставка в контент и товары.
- Веб-формы — бриф, контакты и любые заявки; ответы смотрите в CRM.
- HL-блоки (справочники) — бренды, списки для свойств типа «directory».
- Поиск — полнотекстовый и семантический (ИИ) поиск по сайту.
Конструктор страниц
Раздел Внешний вид → Страницы. Страница собирается из блоков: герой, колонки, текст, галерея, CTA, список кейсов, форма и др. После публикации страница доступна по своему URL на витрине.
Хедер, футер, логотип и меню настраиваются в Внешний вид — без правки кода.
Шаблоны сайта
- Базовый (default) — универсальная витрина на CMS-страницах; так ставится новый сайт.
- Студия (studio) — оформление сайта студии WebRakurs (craft-главная, кейсы).
Переключение: Внешний вид → Шаблон сайта.
Каталог и заказы
- Товары и категории в инфоблоке-каталоге; вариации — через торговые предложения (SKU).
- Корзина и оформление заказа — на витрине; заказы — в CRM → Заказы.
- Оплата и доставка подключаются в Настройки (ЮKassa, Точка, Сбер, СДЭК, Почта и др.).
- Отзывы модерируются в Каталог → Отзывы.
ИИ
- Composer — помощь с текстами и блоками.
- Тон бренда — единый стиль генерации.
- Контент-план — темы, календарь, согласование публикаций.
- Рост и SEO — рекомендации по страницам.
Ключи ИИ задаются в Настройки → ИИ. Без ключей сервис работает в режиме заглушек и не падает.
SEO и скорость
- Мета-теги, шаблоны, редиректы, sitemap/robots — Настройки → SEO.
- Аудит скорости страниц — Настройки → Скорость.
- Яндекс.Метрика и ecommerce — Внешний вид → Аналитика / настройки Метрики.
Пользователи и права
Роли и permissions: администратор видит всё; редакторам выдаёте нужные права (контент, заказы, настройки). Группы — в Пользователи → Группы. Реальная проверка прав всегда на API.
Маркетинг и почта
- SMTP — Настройки → Почта.
- Кампании и конструктор писем — раздел Маркетинг.
- Уведомления в Telegram и другие каналы — Настройки → Уведомления.
Обновления
Настройки → Обновления: текущая версия, история релизов, установка обновления с канала webrakurs.ru/updates (на клиентских инсталляциях).
Типовые сценарии
| Задача | Куда идти |
|---|---|
| Сменить логотип и название | Внешний вид → Бренд и тема |
| Собрать лендинг | Внешний вид → Страницы → новая страница + блоки |
| Добавить статью в блог | Контент → Элементы (инфоблок блога) |
| Выложить кейс | Инфоблок «Кейсы» → элемент; на сайте — /keisy/ |
| Добавить товар | Каталог → Товары |
| Обработать заказ | Заказы → список |
| Подключить оплату | Настройки → Оплата |
| Форма «Оставить заявку» | Контент → Веб-формы + блок формы на странице |
Витрина (публичный сайт)
Посетители видят сайт на корне домена. Каталог, блог, поиск и CMS-страницы отдаются с сервера (удобно для SEO). Корзина, оформление заказа, личный кабинет и часть форм работают в браузере.
Безопасность и доступы
- Не публикуйте пароль администратора и содержимое
.env.prod. - Ключи платёжек, SMTP и ИИ храните в настройках CRM (в БД), не в открытых файлах сайта.
- Для сотрудников создавайте отдельных пользователей с минимально нужными правами.
Нужна помощь с внедрением — оставьте бриф или напишите на hello@webrakurs.ru.